A GYÜMÖLCSÖZŐ KAPCSOLATÉPÍTÉS LÉPÉSEI
Rick Boxx 2025. július 7.
Nemrégiben egy fiatal bankár azt mondta nekem, hogy azért alkalmazták, hogy hálózatépítéssel - a leendő ügyfelekkel való kapcsolatteremtéssel - foglalkozzon. De nem tudta, hogy ezt hogyan tegye. Ezért úgy gondoltam, hasznos lehet, ha a kapcsolatépítés sikeres stratégiáit a vonatkozó bibliai alapelvekkel együtt megvizsgáljuk.
Az első lépés, amire a kapcsolatépítés során törekednünk kell: helyesen célozni. Sok kapcsolatépítő csoport és lehetőség időpocsékolás, ha nem a megfelelő célcsoportot találjuk meg. Úgy tapasztaltam, hogy a legjobb ügyfeleim a bankszektorban a pénzügyi vezetők és az ellenőrök voltak. Korábban könyvvizsgálóként a számviteli szakemberek egyesületéhez való csatlakozás segített megcélozni a legjobb érdeklődőket, és ez sok új ügyfelet hozott.
A Bibliában így olvassuk: „Az igaz utat tud mutatni másnak is, a bűnösöket pedig tévelygésbe viszi saját útjuk.” (A példabeszédek könyve 12, 26) Ahhoz, hogy eredményes legyen a kapcsolatépítéssel töltött időnk, bölcsen válasszunk csoportot és barátokat.
A kapcsolatépítés terén számos csoporthoz csatlakozhatunk, de a legjobb eredményeket jellemzően a második lépés hozza meg: a bekapcsolódás. A hálózatépítő csoportoknak, kluboknak vezetésre van szükségük. Az aktív részvételre hajlandó emberekre jellemzően felfigyelnek. Ha bekapcsolódunk, a kapott figyelem új üzleti lehetőségekhez vezethet. Ha vezető szerepet töltünk be, megismernek minket, és ha jól szolgálunk, jobban megbíznak bennünk.
„Mert akik jól szolgálnak, azok szép tisztességet szereznek maguknak, és nagy bátorságot nyernek a Jézus Krisztusba vetett hit hirdetésére.” (Pál első levele Timóteushoz 3, 13) A kapcsolatépítéssel töltött idő maximalizálása érdekében vállaljunk vezető szerepet.
A harmadik lépés a gyümölcsöző kapcsolatépítéshez az, hogy legyünk kapcsolattartóak. Hálózatépítés során valószínűleg mind találkoztunk olyanokkal, akik bárkinek adnak névjegykártyát, aki elfogadja, hogy szolgáltatásaikat népszerűsítsék, azonban jellemzően valódi kapcsolatot nem lehet velük kiépíteni.
Általában mindannyian jobban szeretünk olyan emberekkel üzletelni, akiket ismerünk és akikben megbízunk. A bizalom kiépítésének legjobb módja a személyes kapcsolat. „Aki szereti a szív tisztaságát, és jóindulattal beszél, annak barátja a király.” (A példabeszédek könyve 22, 11)
A negyedik lépés: a kíváncsiság. Az igencsak társaságkedvelő feleségem, Kathy segített nekem ezen a téren. Ő természeténél fogva kíváncsi az emberekre, mindig kérdéseket tesz fel, hogy többet tudjon meg róluk. Megtanított arra, hogy érdeklődjek mások családjáról, hobbijáról és munkájáról, de ne álljak meg itt, hanem legyek kíváncsi arra is, mi motiválja őket, és igyekezzek megismerni a szenvedélyeiket. „A vendégszeretetről meg ne feledkezzetek, mert ezáltal egyesek – tudtukon kívül – angyalokat vendégeltek meg.” (Zsidókhoz írt levél 13, 2)
A sikeres kapcsolatépítés utolsó lépése a mások igényeinek kielégítése. Mindenkinek vannak szükségletei, de ahhoz, ahogy ezeket beazonosítsuk, meg kell ismerjük és megértsük a másikat és meghallgatni a gondjaikat. „Semmiféle bomlasztó beszéd ne hagyja el a szátokat, hanem csak akkor szóljatok, ha az jó a szükséges építésre, hogy áldást hozzon azokra, akik hallják.” (Pál levele az efézusiakhoz 4, 29) Miután meghallgattuk és megismertük mások szükségleteit, tegyük meg, amit tudunk, hogy szolgáljuk a szükségleteiket.